Vaga de Supervisor de Atendimento
Descrição Geral
Garantir atendimento de excelência e performance de vendas forte atuação comercial
Requisitos
experiência com gestão de equipe; experiência em gestão de call center; experiência em call center vendas (ativo/receptivo) e retenção de clientes, será um diferencial; Conhecimento de técnicas de vendas. Cursando ensino superior em administração, processos gerenciais, gestão comercial ou áreas afins (em processo de formatura). Ou ensino superior completo em administração, processos gerenciais, gestão comercial ou áreas afins. experiência em gestão de call center.
Atribuições
Alcançar as metas estabelecidas; Acompanhar indicadores: metas x produção x campanhas e taxas de conversões individuais e por times; Monitorar as ligações de atendimento; Orientar e esclarecer dúvidas dos operadores; Habilidade para motivar times para alcançar resultados excepcionais; Administrar conflitos.
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