Vaga de Consultor de Atendimento

Atribuições

Recepciona, esclarece dúvidas e orienta os clientes sobre preparo para o procedimento. Agendamento de sessões, verificação e confirmação da agenda de procedimento e de avaliação para o dia seguinte. Captação de leads em loja. Cadastro e atualização de dados no sistema. Auxilio ao cliente para check in e assinatura digital no contrato. Auxilio ao cliente para manuseio do tablet na recepção. Solicita indicações de amigos para os clientes. Orienta o cliente sobre formas de pagamento, cancelamento e transferência de unidade. Realiza renegociação de dívida quando necessário. Abertura de chamados para setores administrativos. Organização da recepção e de pasta de fiscalização. Responsável pelo recebimento de valores e pagamentos com cartão. Recebe materiais de abastecimento da unidade, assim como, documentos. Preparo de malotes, protocolos de documentos e recebimento dos mesmos. Solicita autorização de liberação para prestadores de serviços (unidade de shopping). Verificação de correspondências na administração e verificação de documentos pertinentes ao shopping (unidade de shopping).