Vaga de Assistente de Atendimento

Cargo: Assistente de Atendimento
Salário: a combinar
Empresa: Confidencial Algumas empresas anunciam uma vaga ”confidencial” quando o processo é sigiloso. Mas você pode candidatar-se tranquilamente e com segurança, pois ao avançar no processo você saberá qual é a empresa.
Local: Porto Alegre
Modalidade: Presencial
Contrato: Efetivo

Descrição Geral

Empresa localizada na cidade de Porto Alegre/RS do ramo Marketing, contrata Assistente de Atendimento.

Requisitos

Habilidade em comunicação; Resolução de conflitos; Bom relacionamento interpessoal; Ensino médio completo.

Atribuições

Esclarecer dúvidas de clientes; Registrar informações e reclamações; Ofertar novos produtos ou serviços; Agendar serviços; Fazer pesquisas de satisfação; Elaborar relatórios de monitoramento diário e encaminhá-Los para a liderança; pedidos e solicitações às pessoas responsáveis; Orientar clientes sobre os serviços prestados; Contatar empresas parceiras para negociar acordos; Redigir e-Mails e mensagens dentro dos padrões de atendimento; Seguir orientações e roteiros de atendimento, para ajudar clientes a resolver problemas técnicos simples; Contatar clientes para verificar a resolução de problemas; Administrar e atualizar o banco de informações sobre clientes e o seu cadastro.

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