Vaga de Atendente de Sac
Descrição Geral
Atendimento para sanar dúvidas dos clientes via telefone, e-Mail e whatsapp.
Requisitos
Ensino médio completo; boa comunicação verbal e escrita; organização e atenção aos detalhes; proatividade e foco em resultados; conhecimento básico em planilhas e sistemas de atendimento.
Atribuições
retenção de clientes que solicitarem o cancelamento do produto e/ou serviço, seguindo as diretrizes da empresa; tratativa de cancelamentos, buscando manter alta taxa de conversão, oferecendo benefícios e reavendo pagamentos; manuseio de planilhas e sistemas, levantando informações de acordo com a demanda do cliente e solicitações da liderança.
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