Vaga de Agente de Atendimento
Descrição Geral
Sicoob central ne agente de atendimento mossoró/rn. Horário: de segunda à sexta, das 08h00 às 17h00. Nível: operacional. Regime de contratação: efetivo clt.
Requisitos
Formação: graduação em administração, gestão comercial, gestão financeira, ciências contábeis ou áreas relacionadas. Necessários: capacidade de resolução de problemas e atendimento ao cliente. Proatividade e habilidade para trabalhar em equipe. Desejáveis: certificação. Experiência prévia em atendimento ao cliente. Conhecimento em técnicas de vendas e negociação.
Atribuições
Atender clientes de forma cordial e eficiente, buscando entender suas necessidades e oferecer soluções adequadas. Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes, garantindo que sejam resolvidas dentro dos prazos estabelecidos. Fornecer informações sobre produtos e serviços, esclarecendo dúvidas e orientando sobre o uso adequado. Manter a organização e atualização dos registros de atendimento no sistema interno. Colaborar com a equipe para melhorar processos e promover um ambiente de trabalho positivo. Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar conhecimentos e habilidades relacionadas ao atendimento ao cliente. Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e sugerir ações para otimização dos serviços prestados.
Disponibilidade
Manhã, Tarde.
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