Vaga de Supervisor de Atendimento

Atribuições

A house grill churrascaria está contratando um gestor de delivery pj. Responsabilidades: - coordenar e supervisionar as operações diárias do restaurante. - liderar e desenvolver a equipe de atendimento, promovendo um ambiente colaborativo e focado em resultados. - acompanhar e gerenciar o cumprimento de metas, escalas de trabalho e desempenho individual dos colaboradores. - supervisionar as tratativas de atendimento, garantindo soluções ágeis e eficazes para clientes. - analisar dados de atendimento e indicadores de desempenho para propor ações corretivas e preventivas. - garantir a qualidade dos pratos e a satisfação dos clientes. - treinar e motivar a equipe de colaboradores. - gerenciar pedidos e tempo de entrega, assegurando a eficiência do serviço. - implementar estratégias para aumentar a demanda de pedidos online. Requisitos: - experiência comprovada como supervisor de restaurante ou posição similar. - conhecimento de operações de delivery. - habilidades em liderança e gestão de pessoas. - excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente. - capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas rapidamente. - conhecimento no sistema tecknisa (será considerado um diferencial).