Vaga de Operador de Call Center

Descrição Geral

Vaga para operador de data center, responsável por gerenciar tickets, interagir com clientes e solucionar problemas. Atividades: realizar a gestão da fila de tickets, responsável por acompanhar, interagir, cobrar e atualizar o escalonamento dos grupos solucionadores, clientes internos e externos interagir com o coordenador para atender os slas realizar o follow-Up do início ao fim do atendimento auxiliar no atendimento dos chamados contatar usuários para esclarecimento de solicitações ou complemento de informações apoiar a elaboração do dashboard da operação apresentar mensalmente relatórios gerenciais e de volumetria. Controlar e monitorar backlog atendimentos cobertura n1. Benefícios: vale transporte, vale alimentação, plano de saúde, plano odontológico. Requisitos: graduação ou curso técnico em tecnologia da informação, redes de computadores, ciência da computação ou áreas correlacionadas (cursando ou concluída). Salário: R$ 2.530,20 + adicional noturno.