Vaga de Supervisor de Atendimento

Atribuições

O supervisor de atendimento ao público e atendimento médico irá liderar e orientar equipe de colaboradores, garantindo o cumprimento das metas e procedimentos vigentes Responsabilidades: - Acompanhar o agendamento de consultas, atendimento médico e demais rotinas do setor - Supervisionar as ligações de confirmação de agendamento - Elaborar e acompanhar escalas de trabalho, folgas e férias da equipe - Implementar e revisar instruções de trabalho e fluxogramas para otimização dos processos - Analisar os processos do setor buscando a melhoria contínua e a excelência nos serviços prestados - Realizar atividades administrativas pertinentes ao setor. Requisitos: - Ensino superior completo/cursando em administração ou gestão de processos (desejável) - experiência em gestão de equipe e liderança - experiência em atendimento ao público e/ou atendimento médico - Excelentes habilidades de comunicação, organização e proatividade - Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos - Conhecimento em ferramentas de gestão de pessoas (preferencial). Benefícios: - Salário compatível com o mercado - Vale-Alimentação - Vale-Transporte - Plano de saúde.