Vaga de Assistente de Atendimento

Atribuições

Ensino médio completo. Experiência prévia em atendimento pós-venda ou assistência técnica, com foco na resolução de problemas e suporte ao cliente. Familiaridade com crm e ferramentas de atendimento ao cliente. Habilidade de comunicação clara e objetiva, tanto verbal quanto escrita. Atendimento ao cliente em processos de garantia, proporcionando soluções rápidas e eficazes. Elaboração e envio de orçamentos, com acompanhamento completo de todo o processo. Abertura e controle das ordens de manutenção (om), recebidas das revendas, por e-mail, chat ou ligações diretas dos clientes, garantindo que todas as solicitações sejam tratadas de forma ágil e eficaz. Fornecimento de feedback transparente aos clientes sobre o status de suas solicitações e ordens de manutenção. Realização de pesquisas de satisfação, monitorando a experiência do cliente após a conclusão dos atendimentos.