Vaga de Supervisor de Atendimento

Descrição Geral

Vaga para supervisor de atendimento, as atividades incluem liderar e desenvolver equipes de atendimento e operações, conduzir reuniões semanais e feedbacks individuais, monitorar chamados e prazos no sistema, acompanhar indicadores (tempo de atendimento, satisfação, volume de clientes), elaborar relatórios de desempenho da equipe, implementar melhorias nos processos e manter pops atualizados e garantir alto nível de satisfação e qualidade no atendimento, entre outras atividades. O horário de trabalho é de segunda a sexta-Feira das 08:00 às 18:00. É necessário formação em tecnologia da informação, gestão pública ou direito. Remuneração compatível com a função.