Vaga de Operador de Call Center

Descrição Geral

Escala 12x36, em turnos diurnos ou noturnos. Local de trabalho: jardim goiás, goiânia - Go (presencial). Como operador de data center I, você será responsável pela gestão e priorização da fila de chamados, monitoramento de incidentes, solicitações e mudanças, acompanhamento dos atendimentos garantindo o cumprimento dos slas, controle do backlog, elaboração e de indicadores operacionais e interação com clientes, fornecedores e equipes técnicas. O profissional atuará em suporte de nível 1 (N1), demonstrando organização, agilidade na tomada de decisões, capacidade de atuar sob pressão, senso de urgência e facilidade para trabalhar em equipe. Haverá um período inicial de 30 dias dedicado ao treinamento, com atuação das 08h às 18h, de segunda a sexta. A vaga também é destinada a pessoas com deficiência (pcd). Para se candidatar,(informação confidencial)