Vaga de Operador de Call Center

Descrição Geral

Escala 12x36, em turnos diurnos ou noturnos. O local de trabalho é presencial em jardim goiás, goiânia - Go. Como operador de data center, você será responsável pela gestão e priorização da fila de chamados (tickets), monitoramento de incidentes, solicitações e mudanças, acompanhamento dos atendimentos para garantir o cumprimento dos slas e controle do backlog. Além disso, elaborará e apresentará indicadores de operação, interagirá com clientes, fornecedores e equipes técnicas, oferecendo suporte de nível 1 (N1). Para esta função, buscamos profissionais organizados, com agilidade na tomada de decisão, capacidade de atuar sob pressão, senso de urgência e facilidade para trabalhar em equipe. Disponibilidade para atuação das 08h às 18h, de segunda a sexta-Feira, nos primeiros 30 dias para treinamento. A vaga também é destinada a pessoas com deficiência (pcd).