Vaga de Agente de Call Center
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Goiânia/GO do ramo Marketing, contrata Agente de call center.
Atribuições
- interagir com os clientes por meio de vários canais, como telefone, e-mail, ou chat online. - lidar com consultas, dúvidas e solicitações dos clientes de maneira profissional e cortês. - auxiliar os clientes na resolução de problemas básicos e direcionar as solicitações mais complexas para os membros da equipe apropriados. - registrar com precisão todas as interações com os clientes em sistemas ou softwares designados. Manter registros atualizados de consultas, reclamações e resoluções para referência futura e análise. - repassar solicitações dos clientes aos setores responsáveis, como leads, suporte técnico e logística.
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