Vaga de Agente de Call Center

Atribuições

Vaga para agente de call center receptivo em goiânia - Go para contrato clt - Presencial. O agente deve acolher e resolver o problema do cliente utilizando de todos os recursos e processos disponíveis, identificar a necessidade do cancelamento e efetivar a retenção do cliente seguindo o processo, realizar ofertas e explicar sobre os benefícios dos serviços disponíveis, tratar soluções diversas, utilizando argumentação e persuasão, e fazer uso correto dos registros nos sistemas para garantir a solução e manter a satisfação dos clientes. É necessário ter no mínimo dee ensino médio completo, conhecimento básico de informática (pacote office) e disponibilidade para tarde/noite, em escala 6x1.