Vaga de Supervisor de Atendimento

Descrição Geral

Supervisor de atendimento para fortaleza/ce, segmento sinistros. Requisitos: ensino médio completo ou superior em andamento em administração, gestão de pessoas ou áreas correlatas experiência com supervisão ou liderança de equipes de atendimento conhecimento em gestão de indicadores e acompanhamento de desempenho boa comunicação e habilidade para gestão de pessoas. Atividades: supervisionar uma equipe de atendimento (cerca de 12 atendentes voz, chat e e-Mail) acompanhar indicadores de desempenho, qualidade e nível de atendimento realizar feedbacks, orientar e desenvolver a equipe monitorar processos e identificar oportunidades de melhoria elaborar relatórios e participar de reuniões com a diretoria. Benefícios: vale-Refeição de R$ 19,00 + vale-Transporte.