Vaga de Supervisor de Atendimento

Descrição Geral

Supervisão da equipe e garantia da qualidade do atendimento, gestão operacional, escalas e controle de ausências, monitoramento de indicadores, validação de procedimentos técnicos e suporte em casos críticos, acompanhamento de filas, registros no crm e padrões de atendimento, realização de feedbacks, treinamentos com base em monitoria de atendimentos e indicadores operacionais. Pré-Requisitos: ensino médio completo, experiência com atendimento ao cliente, conhecimento em informática básica e uso de sistemas, boa comunicação e relacionamento interpessoal, perfil analítico, organização e proatividade. Benefícios: plano de saúde 50%, plano odontológico por adesão, convênio com faculdades, acesso a cursos de desenvolvimento gratuitos, ifood benefícios, plano de internet.