Vaga de Supervisor de Atendimento

Atribuições

Atividades: Monitorar diariamente a performance dos resultados operacionais de atendimento ao cidadão realizar diariamente relatório de atendimento e a gerência realizar mensalmente relatório de indicadores elaborar e gerir escalas de equipes de atendimento sobre demandas dos órgãos acompanhar o cumprimento de atividades e ações realizadas atuar no desenvolvimento da equipe de atendimento mediar conflitos entre a equipe de atendimento e o cidadão implantar e acompanhar a execução das politicas e procedimentos da área de atendimento da sua unidade. Requisitos: Ensino superior completo em administração, gestão organizacional, rh e áreas afins experiência em atendimento ao público, gestão de indicadores e gestão de pessoas conhecimento em cnv - comunicação não violenta. Vapt vupt top company ceará cidadão.