Vaga de Operador de Telemarketing

Descrição Geral

Sobre a vagabuscamos uma pessoa para somar ao nosso time de atendimento (sac) e ser a voz da kedu com os nossos clientes! Aqui, atender não é apenas responder chamados, mas sim criar conexões reais e garantir uma experiência incrível. O seu papel será ouvir com empatia, entender as necessidades de quem está do outro lado da linha, registrar os detalhes com capricho e propor soluções ágeis que facilitem o dia a dia deles. Se você ama resolver problemas com leveza e quer fazer a diferença na jornada dos nossos clientes, essa vaga é sua!Responsabilidadesrealizar suporte via voz (telefone) e canais digitais ((Informação Confidencial)via de boletosalteração de data de vencimento de parcelasalinhamento e esclarecimentos sobre alterações de pagamento (al pg)sanar dúvidas sobre a plataforma, contratos, taxas e o ecossistema educacional da kedualimentar os sistemas internos com o histórico de cada atendimento de forma precisa e organizada.