Vaga de Assistente de Atendimento

Atribuições

Requisitos ensino superior completo ou em andamento curso de atendimento ao cliente conhecimento do código de defesa do consumidor técnicas de negociação com cliente conhecimento de produtos - Car care. Atividades realizar pesquisas de satisfação com os clientes, a partir de ligações, mensagens, aplicação de questionários, entre outros receber e cadastrar os chamados de reclamações, dúvidas e solicitações interagir com os clientes nos diversos pontos de contato (site, e-Mail, telefone, redes sociais, aplicativos, etc) filtrar e direcionar com agilidade as ocorrências relacionadas a dúvidas e reclamações dos clientes aos setores responsáveis realizar os procedimentos administrativos referentes ao tratamento das ocorrências do cliente colaborar com a melhoria contínua dos produtos elaborar e avaliar relatórios das ocorrências, a partir do levantamento de dados e informações manter-Se atualizado aplicáveis ao seu campo de atuação inovações tecnológicas realizar atendimento de suporte a solicitações do cliente buscando sanar dúvidas e eventuais questionamentos dos clientes. Benefícios: vale alimentação/refeição vale transporte ou combustível planos de saúde e odontológico bonificação trimestral mediante indicadores convênio farmácia diversos parceiros.