Vaga de Agente de Teleatendimento

Atribuições

Atividades da vaga – agente de teleatendimento realizar atendimento telefônico ativo e/ou receptivo, prestando suporte aos clientes de forma clara, cordial e eficiente; esclarecer dúvidas, registrar informações, resolver solicitações e demandas conforme os procedimentos da empresa; atualizar cadastros e registros no sistema durante ou após o atendimento; manter a qualidade no atendimento, buscando sempre a satisfação do cliente e o cumprimento de metas de desempenho; seguir scripts e orientações de atendimento, respeitando normas de conduta e confidencialidade; trabalhar em equipe e colaborar com os demais setores para garantir a melhor experiência ao cliente.