Vaga de Agente de Atendimento

Atribuições

Requisitos: - ensino médio completo - experiência com atendimento ao cliente (preferencialmente via chat ou digital) - excelente comunicação escrita e interpretação de texto - conhecimento no pacote office - facilidade com tecnologia e sistemas de atendimento - disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, se necessário. Atividades: - atender clientes via chat, e-mail e outros canais digitais, solucionando dúvidas e oferecendo suporte de forma clara e eficaz - identificar e demandas específicas para as áreas responsáveis - garantir um atendimento cordial e assertivo, mantendo altos níveis de satisfação do cliente - seguir processos e scripts estabelecidos, mas sempre buscando uma abordagem personalizada - registrar informações e interações nos sistemas internos da empresa. Diferenciais: - conhecimento em crm ou plataformas de atendimento - inglês será um bônus. Benefícios: - salário compatível com o mercado - cartão ifood com cupons de desconto no app + vt + day off no dia do aniversário + wellhub + convênio sesc + descontos em cursos técnicos graduação e pós-graduação + convênio com clínica sim + desconto em restaurante no centro de fortaleza + avus (plataforma de acesso à consulta) + plano de saúde e odontológico hapvida (por adesão), descontos em farmácia por meio do plano de saúde.