Vaga de Operador de Telemarketing

Atribuições

Estamos em busca de um(a) operador(a) de telemarketing para integrar nossa equipe de atendimento ao cliente. O profissional será responsável por atender os usuários do plano de saúde, com foco especial em pais de crianças autistas que utilizam o plano para tratamento. Principais responsabilidades: •atender os clientes via whatsapp, oferecendo suporte humanizado e acolhedor; •esclarecer dúvidas sobre o plano de saúde, procedimentos, autorizações e rede credenciada; •auxiliar os pais no processo de agendamento e acompanhamento dos tratamentos; •garantir um atendimento ágil, empático e eficiente, proporcionando a melhor experiência para os clientes; •registrar e acompanhar solicitações no sistema interno. Requisitos: •experiência com atendimento ao cliente (preferencialmente em saúde ou telemarketing); •excelente comunicação verbal e escrita; •empatia e habilidade para lidar com pais de crianças autistas; •conhecimento básico de whatsapp business e ferramentas de atendimento digital; •ensino médio completo. Diferenciais: •experiência com atendimento na área da saúde ou suporte a famílias atípicas; •conhecimento sobre tea (transtorno do espectro autista); •facilidade para lidar com sistemas e registros de atendimento. O que oferecemos: •contratação clt •salário: R$1.641,00 + bonificação r$300,00 •auxílio home office; r$150,00 mês •vale alimentação/refeição: R$16,38 dia •vt quando necessário – sem desconto em folha •convênio de saúde sidesc •cartão convnet – compra com desconto em folha em farmácias •folga de aniversário