Vaga de Operador de Atendimento

Atribuições

Recepcionar e orientar pacientes, presencialmente e via whatsapp, com empatia e profissionalismo, fornecendo informações claras e precisas sobre os serviços oferecidos pela clínica. Realizar agendamentos de terapias, garantindo a organização e atualização das agendas, minimizando conflitos de horários e otimizando o fluxo de atendimento. Manter-Se atualizado sobre a disponibilidade de horários dos terapeutas e comunicar quaisquer alterações relevantes. Responder a consultas e solicitações de pacientes via telefone e whatsapp, solucionando dúvidas e ndo-As para os setores responsáveis quando necessário. Apoiar nas rotinas administrativas da clínica, incluindo organização de documentos, atendimento telefônico, controle de materiais de escritório e outras tarefas pertinentes à função, conforme orientação da gestão. Auxiliar na organização e manutenção do ambiente de trabalho, garantindo a limpeza e organização da recepção e áreas comuns. Participar de reuniões e treinamentos internos, buscando aprimorar o conhecimento e as habilidades necessárias para o desempenho da função. Colaborar com a equipe na busca por soluções para melhoria contínua dos processos e do atendimento ao paciente. Registrar informações relevantes sobre o atendimento prestado aos pacientes, mantendo o sigilo e a confidencialidade das informações. Demonstrar proatividade na identificação e resolução de problemas, buscando soluções eficazes e eficientes. Manter-Se atualizado sobre as políticas e procedimentos da clínica, garantindo o cumprimento das normas internas. Contribuir para a construção de um ambiente de trabalho positivo e colaborativo, promovendo o bom relacionamento entre os membros da equipe. Apresentar-Se adequadamente, seguindo as normas de vestimenta e postura profissional estabelecidas pela clínica. Cumprir o horário de trabalho estabelecido, garantindo a e a disponibilidade para atender às demandas da função. Realizar o fechamento do caixa ao final do expediente, conferindo os valores