Vaga de Assistente de Atendimento

Atribuições

Assistente de atendimento e orçamentista Sobre a vaga: Buscamos um profissional dedicado e atencioso para integrar nossa equipe de atendimento ao cliente. A vaga exige agilidade, foco e excelente capacidade de comunicação, tanto verbal quanto escrita. O candidato ideal demonstra empatia e genuíno interesse em auxiliar as pessoas, contribuindo para uma experiência positiva e eficiente. A posição envolve atividades diversificadas, desde atendimento telefônico e via whatsapp até o fechamento de vendas e acompanhamento pós-Venda. O trabalho em equipe e a proatividade são fundamentais para o sucesso nesta função. Responsabilidades: Atendimento ao cliente: Fornecer suporte completo ao cliente por telefone e whatsapp, demonstrando empatia e interesse em suas necessidades. Responder a dúvidas, solucionar problemas e garantir a satisfação do cliente em todas as etapas do processo. Orçamentos e vendas: Elaborar orçamentos precisos e detalhados, negociando condições e fechando vendas de forma eficiente. Cobrança e faturamento: Realizar o processo de cobrança, garantindo o recebimento dos valores devidos, e emitir notas fiscais e demais documentos de faturamento. Logística e pós-Venda: Acompanhar o processo de envio dos produtos, garantindo a entrega dentro do prazo e conforme as especificações. Realizar o acompanhamento pós-Venda, solucionando eventuais problemas e garantindo a satisfação contínua do cliente. Suporte presencial: Dar suporte ao atendimento presencial na loja em parte do expediente, auxiliando os clientes e a equipe na loja. Gestão de informações: Manter registros atualizados e organizados das interações com os clientes, garantindo a eficiência do atendimento e a rastreabilidade das informações. Comunicação: Manter comunicação clara e eficiente com a equipe, gestores e clientes, garantindo a fluidez do trabalho e a resolução de problemas. Requisitos: Agilidade e eficiência na digitação. Foco e concentração para lidar com múltiplas tarefas simultaneament