Vaga de Assistente de Atendimento

Atribuições

Assistente de atendimento e orçamentista Sobre a vaga: Buscamos um profissional dedicado e atencioso para integrar nossa equipe de atendimento ao cliente. A vaga exige agilidade, foco e excelente capacidade de comunicação, tanto verbal quanto escrita. O candidato ideal terá empatia e interesse genuíno pela saúde das pessoas, demonstrando proatividade e comprometimento em garantir a satisfação do cliente em todas as etapas do processo. Responsabilidades e atribuições: Atendimento ao cliente: Realizar suporte de atendimento ao cliente por telefone e whatsapp, com foco na empatia e no entendimento das necessidades individuais. Orçamentos e vendas: Elaborar orçamentos detalhados, negociar condições de venda, fechar negócios e emitir notas fiscais. Cobrança e faturamento: Acompanhar o processo de cobrança, emitir faturas e solucionar eventuais pendências. Logística e pós-Venda: Realizar o envio de produtos para logística, acompanhar o processo de entrega e prestar suporte ao cliente no pós-Venda, solucionando dúvidas e problemas. Acompanhamento de clientes: Manter contato regular com os clientes, buscando feedback e garantindo a satisfação com os serviços prestados. Atendimento presencial (parcial): Dar suporte ao atendimento presencial na loja em parte do expediente. Gestão de demandas: Atender às demandas estabelecidas pelo gerente ou supervisor, contribuindo para a otimização dos processos e metas da equipe. Organização e controle: Manter organizado o seu espaço de trabalho e os documentos relacionados ao atendimento. Requisitos: Agilidade geral e na digitação. Foco e concentração. Excelente comunicação verbal e escrita. Empatia e interesse pela saúde das pessoas. Proatividade e comprometimento. Capacidade de lidar com situações de pressão e resolver problemas. Domínio de ferramentas de comunicação (telefone e whatsapp). Desejável experiência com atendimento ao cliente e/ou vendas. Remuneração e benefícios: Piso da categoria (comércio). Vale transpor