Vaga de Telemarketing

Atribuições

Sua missão vai muito além de encantar o cliente, queremos: Em cada atendimento com os clientes ofertar os produtos e serviços da vivo buscando incrementar nossa base trazendo novos clientes ou incorporando novos serviços e produtos; mostrar as vantagens aos clientes em concentrar todos os serviços de telecomunicações e serviços digitais em sua fatura com a vivo sondar as necessidades dos clientes oferecendo produtos e serviços adequados a cada perfil; despertar aos clientes o interesse em contratar nossos produtos e serviços ampliar as possibilidades de conexão dos clientes através da venda de serviços digitais; garantir a melhor experiência aos nossos clientes em cada contato, resolvendo, investigando e entregando o seu melhor. Ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos. Requisitos e qualificações excelente pensamento criativo e habilidades para transformar um contato para a solução de um problema em um cenário de venda; experiência anterior com vendas (experiência com vendas de telecomunicações será um diferencial) capacidade para se comunicar de maneira livre e informal, buscando atendimento diferenciado; ser resiliente, organizado e capaz de gerir suas metas garantindo seu atingimento; ser um bom ouvinte e usar de empatia para entender as necessidades do cliente; interesse por tecnologia, capacidade de aprender sobre os produtos da vivo e seus parceiros; encarar as mudanças como oportunidades e reconhecer os erros como aprendizado; promover um bom ambiente para trabalhar, estabelecendo relações de transparência e confiança com seus pares e liderança; o domínio de informática e pacote office é algo primordial; requisitos técnicos possuir ensino médio completo. Disponibilidade total para trabalhar em escala 6h20 (segunda a sábado ou domingo a sexta), no período entre as 6am até a 00h.