Vaga de Operador de Atendimento

Descrição Geral

Responsável por recepcionar alunos, pacientes, professores e visitantes com cordialidade e profissionalismo, realizando atendimentos presenciais, telefônicos e por e-mail para esclarecimento de dúvidas sobre serviços e procedimentos. O profissional atua no atendimento pós-consulta, orientando alunos e pacientes quanto a exames, retornos, pagamentos e agendamentos futuros, além de realizar contatos para acompanhamento pós-atendimento. Efetua o cadastro e atualização de dados nos sistemas internos, registra informações relevantes dos atendimentos, auxilia na organização de documentos e arquivos, controla o acesso às dependências da clínica e unidades educacionais e contribui para a organização da recepção e sala de espera. Também identifica, e acompanha demandas, solicitações e reclamações junto aos setores responsáveis, participa do controle das agendas de atendimentos e consultas e apoia a equipe em atividades administrativas, garantindo o cumprimento das normas de atendimento e dos protocolos internos.