Vaga de Gerente de Atendimento

Descrição Geral

Se você gosta do ritmo de bar e restaurante e sabe transformar atendimento em venda, essa vaga é para você. Aqui, você vai atuar lado a lado com a operação, em um ambiente familiar no alto da xv, com foco em experiência e cervejas artesanais. Principais atividades: Gerenciar a equipe de atendimento (garçons, recepção, caixa), incluindo treinamento, acompanhamento e feedbacks Garantir excelência no atendimento e na experiência do cliente Supervisionar o fluxo do salão (fila, reservas, tempo de espera e giro de mesas) Atuar na resolução de conflitos e gestão de reclamações Desenvolver estratégias para aumento de vendas (upsell, campanhas, sugestões do cardápio) Apoiar ações de marketing e relacionamento com clientes Garantir padronização no atendimento e cumprimento dos processos internos. Requisitos: experiência anterior com gestão de atendimento em bares, restaurantes ou similares Vivência com liderança de equipe Forte orientação para vendas e resultados Conhecimento de indicadores comerciais (ticket médio, giro de mesas, etc.) Disponibilidade de horários. Informações e benefícios: Modalidade: presencial Contrato: clt Local de trabalho: alto da xv Curitiba/pr Horário: segunda à sábado (horário flexível) Remuneração: a combinar (compatível com o mercado) Refeição no local Vale transporte.