Vaga de Supervisor de Atendimento

Atribuições

Principais responsabilidades: - Supervisionar a equipe de atendimento, garantindo que os padrões de qualidade sejam mantidos - Monitorar e avaliar o desempenho da equipe, fornecendo feedback e realizando ajustes quando necessário - Garantir que todas as reclamações e solicitações dos pacientes sejam tratadas de maneira eficaz e dentro dos prazos estabelecidos - Colaborar com outros departamentos da clínica para assegurar um fluxo de trabalho eficiente e integrado - Desenvolver e implementar melhorias nos processos de atendimento, visando aumentar a satisfação do paciente - Elaborar relatórios periódicos sobre o desempenho do atendimento e apresentar aos gestores da clínica - Manter-Se atualizado(a) quanto às melhores práticas no atendimento ao paciente e às regulamentações de saúde - Gerenciar escalas de trabalho e assegurar que a clínica esteja sempre adequadamente equipada com pessoal. Requisitos: - experiência anterior em supervisão de atendimento, preferencialmente em ambiente clínico ou hospitalar - Habilidades de liderança e gestão de equipe - Habilidades de comunicação verbal e escrita - Capacidade de resolução de conflitos e tomada de decisões sob pressão - Conhecimento de sistemas de gestão de clínicas e prontuários eletrônicos - Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana, se necessário. Benefícios: - Salário competitivo - Vale-Transporte e vale-Alimentação - Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional - Ambiente de trabalho colaborativo e .