Vaga de Operador de Call Center

Atribuições

O atendente multicanais é responsável por realizar o atendimento e vendas ativa e receptiva, visando captar novos alunos e orientar os interessados sobre os cursos e modalidades oferecidos pela instituição. Suas atividades incluem a identificação das necessidades dos clientes, de informações claras e persuasivas sobre os cursos, e o acompanhamento de leads, buscando a conversão para matrículas. Esse profissional deve ser habilidoso na comunicação, com foco em uma abordagem empática e personalizada e com capacidade para superar objeções. Também é necessário registrar todas as interações no sistema, garantindo um histórico atualizado e alinhado com as metas de vendas da instituição. A função exige proatividade, organização, capacidade de trabalhar com metas e um perfil motivado para atingir os objetivos estabelecido