Vaga de Atendente de Sac

Atribuições

Jornada de trabalho: Escala 12x36 – das 12h às 00h local: Buritis, bh estamos em busca de um(a) atendente de call center com boa comunicação, cordialidade e equilíbrio emocional, para atuar em um restaurante oferecendo suporte e garantindo uma experiência positiva aos clientes. Principais atividades: • atender clientes via telefone, whatsapp, e-mail, chat e redes sociais; • seguir scripts e roteiros de atendimento com empatia e clareza; • oferecer suporte técnico a aplicativos e serviços; • registrar ocorrências e demandas às áreas responsáveis; • realizar retenção de clientes e pesquisas de satisfação; • oferecer produtos e serviços quando necessário. Conhecimento técnico necessário: • ensino médio completo; • conhecimentos básicos de informática; • experiência anterior em atendimento será um diferencial. Perfil que buscamos: • comunicação clara e empática; • cordialidade e equilíbrio emocional; • facilidade para trabalhar em equipe; • capacidade de resolver conflitos com objetividade; • organização e foco em resultados. O que oferecemos: • alimentação no local; • vale transporte ou combustível; • bonificação por assiduidade; • plano de saúde e odontológico (após 3 meses); • plano de carreira estruturado com possibilidade de crescimento."