Vaga de Supervisor de Atendimento

Descrição Geral

Vaga para supervisor(a) de atendimento - Cobrança em alphaville - Barueri, com atuação de segunda a sábado. Responsabilidades: liderar, desenvolver e engajar a equipe, acompanhar indicadores (sla, tma, nps), aplicar feedbacks e planos de ação, garantir qualidade no atendimento e atingimento de metas, apoiar em negociações e tendimentos críticos, atuar junto com qualidade, treinamento, operações e ti. Requisitos: experiência como supervisor(a)/líder em call center (cobrança será diferencial), vivência com gestão de equipes e indicadores, conhecimento em crm e ferramentas de atendimento, perfil analítico, organizado e orientado a resultados. Oferecemos: salário fixo + comissão, vale transporte e vale refeição.