Vaga de Gerente de Atendimento

Atribuições

Ensino superior completo em administração, enfermagem, gestão de processos ou cursos correlatados à função. Experiência na função e desejável atuação na área da saúde. Atribuições: Monitorar e analisar métricas de desempenho (kpis) como tempo de resposta, resolução de problemas e satisfação do cliente criar e implementar processos e políticas que melhorem a eficiência do atendimento e a experiência do cliente. Estruturar, organizar, coordenar, supervisionar e orientar as atividades ambulatoriais, juntamente com coordenações de cada área, unificando e sistematizando um padrão de assistência com qualidade e segurança para o paciente/cliente acompanhar diariamente o agendamento das consultas e atendimento dos colaboradores e demais rotinas que se fizerem necessárias para o bom andamento dos setores entre outras.