Vaga de Assistente de Atendimento

Atribuições

Responsabilidades responder a dúvidas, fornecer informações sobre produtos e serviços, e auxiliar na resolução de problemas ou reclamações, realizar operações como atualizações de cadastro. Envio de documentos, orientações sobre pagamentos e solicitações de troca ou devolução. Ofertar produtos e serviços e reter clientes que pretendem cancelar. Direcionar a solicitações para setores específicos, garantindo que o cliente seja atendido de forma adequada registrar todas as interações e solicitações dos clientes nos sistemas internos para histórico e acompanhamento de atendimento requisitos:, escuta ativa e capacidade de expressar-se com clareza rapidez para encontrar soluções para as solicitações dos clientes importante para lidar com diferentes tipos de clientes. Inclusive em situações de estresse. Capacidade de navegar entre sistemas e plataformas de atendimento. Agilidade para atender várias solicitações em sequência, mantendo a qualidade. Colaboração com outros setores para garantir o suporte adequado flexibilidade para ajustar-se a novos processos e mudanças nos produtos ou serviços. Benefícios alimentação transporte.