Vaga de Técnico de Impressoras

Atribuições

Viva a experiência SONDA Aqui você transforma sua carreira! Por que fazer parte da SONDA?   Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro. Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.   Procuramos Técnico de Impressoras (Volante) – Campo que queira aprender e transformar sua carreira. Modalidade de Trabalho: Atuação presencial das 09h00 às 18h00 (seg a sex) em Ubá/MG e áreas próximas.   Nesta função você irá: Realizar atendimentos técnicos em campo, com deslocamento até os sites dos clientes; Executar manutenção corretiva e preventiva, instalação, configuração e remanejamento de impressoras multifuncionais e equipamentos de diferentes fabricantes; Realizar atendimentos de microinformática em geral e suporte Remote Hands, quando necessário; Diagnosticar e solucionar falhas em hardware e sistemas; Garantir o cumprimento dos SLAs de atendimento e solução dos chamados; Atualizar o status dos atendimentos junto à equipe responsável pelo gerenciamento de tickets; Registrar todas as atividades realizadas, incluindo relatórios técnicos, evidências fotográficas e validação do cliente sobre o serviço executado; Realizar controle, inventário e gestão de peças, equipamentos de backup e materiais sob sua responsabilidade; Solicitar reposição de peças, realizar logística reversa e acompanhar reparos de equipamentos; Acionar equipes de suporte N3 quando necessário, ndo evidências técnicas para análise e substituição de componentes; Participar dos treinamentos técnicos disponibilizados pela empresa; Atuar conforme os padrões de segurança, procedimentos operacionais e políticas internas da SONDA.   Necessário para oportunidade: E