Vaga de Entregador

Descrição Geral

Vaga para it service delivery lead (lider de entrega de serviços de ti) sênior / pleno, regime pj, modelo de trabalho híbrido 3x por semana na av. Francisco matarazzo, 1350 - Água são paulo - Sp,(Informação Confidencial), com disponibilidade para viagens (5 a 10% do tempo) e horário a combinar, com algumas atividades fora do horário comercial e disponibilidade para atendimento de emergência (24/7). A vaga tem duração de 12 meses prorrogáveis. Requisitos: experiência sênior como it service delivery lead a nível global experiência sênior como sdl (líder de desenvolvimento de softwares) experiência com suporte de serviços de ti (gerenciamento de incidentes, solicitações para a comunidade de usuários do cliente.) experiência com gestão e relacionamento com fornecedores externos (contratos de ti, despesas operacionais de ti...) experiência com gerenciamento de despesas de compras, gerenciamento de todos os centros de custo de despesas de ti regionais e de previsão mensal. Atividades: Gerenciamento e monitoramento de solicitações, primeiro ponto de contato com fornecedores, negociação de contratos, garantir o cumprimento do sla, monitorar filas de incidentes, indicar ponto de contato, interagir com equipes de suporte, auxiliar na comunicação, assegurar conformidade, gerenciar ativos de ti, liderar o processo de renovação de pcs, garantir conformidade de pcs, gerenciar relacionamento com stakeholders, identificar soluções de ti locais, gerenciar recursos wps, fornecer feedback e gerenciar fornecedores de ti.