Vaga de Analista de Operações
Descrição Geral
Esta vaga também é destinada a pessoas com deficiência (pcd). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis. No manpowergroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado. Candidate-Se agora e transforme seu futuro com a gente !!
Requisitos
Ensino médio; Vivência com atendimento ao cliente e mercado segurador; Domínio de Excel em nível intermediário; Conhecimento em seguros de vida e familiaridade com os sistemas i4pro e salesforce.
Atribuições
Realizar a manutenção mensal da relação de colaboradores ativos no seguro de vida em grupo. Atuar de forma colaborativa com equipes internas e parceiros externos. Prestar atendimento resolutivo a estipulantes e parceiros comerciais, por telefone e e-Mail, garantindo acompanhamento eficaz das demandas. Interagir com a área comercial, buscando soluções ágeis, eficientes e assertivas. Escalonar demandas urgentes, respeitando as regras de negócio da companhia. Identificar, reportar e priorizar casos críticos, prevenindo insatisfações de parceiros comerciais e clientes. Sugerir melhorias contínuas nos processos, contribuindo para a evolução da área. Construir e manter relações de confiança com parceiros comerciais e clientes. Cumprir metas de prazo, qualidade e produtividade no tratamento de e-Mails e demandas. Demonstrar inteligência emocional para lidar com alto volume de solicitações em um ambiente de negócios em expansão.
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