Vaga de Assistente Operacional

Atribuições

Responsável pelo correto funcionamento da área operacional da empresa, servindo de ponte entre o comercial, logística, manutenção e financeiro; Responsável por participar do dia a dia operacional da filial, mantendo contato contínuo com equipes e clientes; Atendimento ao cliente; Recebimento de pedidos via telefone e aplicativo; Emissão dos pedidos, emissão das notas fiscais, conferência dos pedidos e despacho junto à área logística ou serviço de terceiros; Apoio na definição de melhorias em processos; Garantir entrega dos níveis de serviço esperados pelos clientes; Garantir escalabilidade para área com alta qualidade e baixo custo; Controle do estoque principal e pedidos de reposição, de acordo com a demanda estipulada pelo coordenador regional; Gerenciar contratos; Planejar e corrigir as fases de entrega do serviço; Supervisionar as atividades de subcontratados e operadores, verificando a qualidade do trabalho durante todas as fases do serviço; Gerenciar a execução das requisições de manutenção, conservação e/ou substituição dos freezers; Informar ao coordenador a consolidação de carga das próximas rotas logísticas previstas com antecedência, a fim da área comercial otimizar o fluxo de pedidos; Realizar gestão e negociação de prioridades; Manter controles de relatórios analíticos, através de planos de ação e indicadores, avaliando os resultados, propondo melhorias e correções sempre que necessário, a fim de controlar a performance e contribuição da área nos resultados da empresa; Participar ativamente das reuniões com as gerencias e diretorias das demais áreas expondo resultados, indicadores de desempenho, relatórios, planos de ação, necessidade de recursos e apoio, visando atingir melhores resultados para a empresa; Apoiar a equipe de atendimento de loja sempre que necessário; Avaliar periodicamente a qualidade operacional da filial, propor ações corretivas, sempre que necessário, implantar, acompanhar e corrigir as ações propostas; Adequar processo logísticos de