Vaga de Operador de Logística

Atribuições

Descrição Procuramos interessados com o seguinte perfil: Com facilidade de comunicação Alta empatia (tolerância E compreensão) Responsabilidade Organização Comprometimento Pró-Atividade Descrição principal: Faça muito mais do que encantar e ajudar o cliente. Será um diferencial: Experiência anterior em transportadora e/ou com sistemas de entregas de marketplace. Confira todas as atribuições: Atendimento humanizado Demonstrar empatia Trazer soluções que agreguem valor ao cliente e o fidelize. Tratar situações diversas, usando diferentes tipos de sistemas para registrar os atendimentos realizados e manter a excelência nas notas de avaliação dos clientes Demonstrar capacidade de expressão verbal Identificar a necessidade e efetivar a fidelização dos clientes de acordo com a situação indicada Finalizar pendências de serviços Mensagens pós-Atendimento Argumentar com o cliente Demonstrar compreensão (saber ouvir) Consultar área técnica Seguir o código de ética Identificar problemas Orientar o usuário Verificar disponibilidade de entrega Reverter a insatisfação do cliente Solicitar providências técnicas junto à área competente Dar suporte ao cliente em relação ao produto e sua utilização através de plataformas digitais (esclarecer dúvidas em geral, negociar valores, registrar feedbacks) Orientar o cliente sobre o processo de compra Preencher planilhas e relatórios Arquivar documentos e comprovantes de pagamento Resolução de possíveis problemas de pós venda. Horário: À combinar Salário: R$ 2035,00 + benefícios Requisitos: Conhecimento em pacote office. Experiência em atividades de atendimento sac na área de logística. Benefícios Desconto em nossos produtos Refeitório Refeitório Vale alimentação Vale refeição Gympass Day off no dia do aniversário Auxílio transporte Local de trabalho Pedra