Vaga de Assistente de Frota

Descrição Geral

Oportunidade para assistente de monitoramento de frota Presencial - Curitiba/pr, bairro juvevê Modelo de contrato: clt Temos 3 opções de escala 6x2 disponíveis: Horário tarde: 2 turno - 14:48 às 23:00 Horário noite: 3 turno - 23:00 às 06:40 O que precisamos para esta posição O assistente de monitoramento de frota será responsável por apoiar os analistas de operações na gestão dos acionamentos e monitoramento da frota, garantindo suporte ágil em momentos de alta demanda e contribuindo para o cumprimento dos slas de atendimento. O que você vai encontrar no dia a dia Monitorar corridas em andamento e sinalizar ocorrências para o analista responsável Apoiar na busca de contingências em momentos de indisponibilidade de motoristas na plataforma Realizar atendimento inicial ao cliente e aos motoristas parceiros, filtrando e direcionando demandas Dar suporte aos clientes sobre o uso adequado da plataforma Direcionar motoristas aos canais adequados de atendimento Registrar ocorrências e atualizar informações nos sistemas operacionais casos de cobrança mais complexos ao time financeiro ou ao analista responsável. O que é importante você ter na bagagem Ensino médio completo Pacote office básico experiência em call center, atendimento ao cliente e/ou operações de frota. É um diferencial se: experiência anterior com plataformas de mobilidade ou gestão de frota Formação em andamento em administração, logística ou áreas afins Familiaridade com indicadores operacionais e crm. Salário: R$ 1.900,93 Benefícios: caju r$1.244,00 por mês pra usar como quiser: alimentação, mobilidade, cultura e educação plano de saúde amil com mensalidade 100% por nossa conta! Você só arca com a coparticipação quando usar gympass na área pra dar aquele up nos treinos e cajumais com nutricionistas e apoio psicológico.