Vaga de Analista de Sucesso do Cliente - Customer Success

Atribuições

1. Informações gerais: - empresa que está contratando: Grupo euro; - tipo de vaga: Clt; - modalidade de contratação: Presencial; - endereço: Square sc – rod. José carlos daux, 5500 – saco grande, florianópolis – sc; - horário proposto: De segunda a sexta-feira das 09h às 18h; - remuneração: R$ 3.5000 + va 300 + vt. 2. Sobre a oportunidade: Estamos em busca de um talento com vontade de crescimento e de fazer parte de uma equipe de sucesso, para garantir uma experiência excepcional para nossos clientes. O profissional será responsável por acompanhar a jornada do cliente e realizar o suporte, promovendo o sucesso na utilização dos nossos serviços e assegurando a satisfação e retenção de clientes. 3. Principais atividades: - acompanhar a jornada do cliente, desde a integração até a utilização completa do serviço, alimentando crm interno. - estabelecer e manter relacionamentos de confiança com os clientes, sendo a principal ponte de contato e suporte de dúvidas. - seguir os processos já estruturados e direcionar de acordo com metodologia - realizar o suporte de dúvidas aos alunos através dos grupos de whatsapp, plataforma de conteúdo, e-mail, telegram - ser o centro de resolução das dúvidas relacionadas ao suporte dos alunos da mentoria - resolver rapidamente problemas e atender às necessidades dos alunos. Fez sentido para você? Inscreva-se para nos conhecermos melhor ?? (informação confidencial)