Vaga de Customer Success - Mercado Imobiliário
Descrição Geral
A empresa que está contratando é uma imobiliária que está háno mercado, atuando principalmente no centro, pedra e jurerê internacional, em florianópolis/sc.
Benefícios
Vale alimentação (r$20,00/dia útil) + vale transporte ou auxilio combustível.
Requisitos
Superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem para o cliente interno ou externo; experiência com atendimento consultivo ao cliente; sólido conhecimento sobre conceitos da área de customer success; conhecimento no canva; domínio do pacote office e ferramentas de gestão de projetos.
Atribuições
Garantir o sucesso do cliente, ou seja, sua satisfação, ao longo de toda a sua jornada junto à empresa; desenvolver o processo de onboarding e ongoing do cliente; acompanhar os clientes, resolvendo dúvidas e problemas; fazer a ponte entre os clientes da empresa e o time interno; planejar, desenvolver e ministrar treinamento interno para desenvolver o time; realizar pesquisas de satisfação e monitorar o nps; criar artigos e apresentações na base de conhecimento interna. Para o link:
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