Vaga de Analista de Sucesso do Cliente - Customer Success

Atribuições

Customer success somos uma empresa especializada na prestação de serviços de assessoria e de consultoria atuarial. Fundada em 2014, com o propósito bem definido de oferecer soluções estratégicas e customizadas à necessidade de cada um dos nossos clientes, bem como objetiva suprir as demandas atuariais nas áreas de seguros e de entidades de autogestão de planos contra riscos patrimoniais, oferecendo todo o suporte técnico-atuarial e operacional necessários. Responsabilidades: Implementar dashboards junto aos clientes, garantindo que suas necessidades e expectativas sejam atendidas. Tirar dúvidas técnicas e fornecer suporte contínuo aos clientes. Auxiliar a equipe interna no entendimento das demandas e necessidades dos clientes. Conduzir reuniões e se comunicar de forma clara e eficaz com os clientes. Elaborar e comunicações profissionais e detalhadas aos clientes. Ajudar os clientes a entenderem e utilizarem os indicadores de desempenho e métricas. Colaborar com a equipe de desenvolvimento para aprimorar as ferramentas e soluções oferecidas pela empresa. Requisitos: Forte vocação para tecnologia e interesse em aprender novos conceitos e ferramentas. Conhecimento básico em indicadores de desempenho e cálculos matemáticos. Habilidade de comunicação verbal e escrita de forma clara e profissional. Facilidade para conduzir reuniões e interagir diretamente com clientes. Capacidade de resolver problemas e fornecer soluções eficazes. Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico. Salario: R$ 2500,00 benéficos: Vale transporte; vale alimentações r$16/dia; plano odontológico horário: Segunda a sexta 09:00 às 18:00 local: Liberdade - bh