Vaga de Analista de Customer Success Júnior Nome da Empresagenyo - Controle de Ponto Eletrônico Digital Localidade da Vagabelo H
Cargo: Analista de sucesso do cliente - customer success
Salário: R$ 2.154,00 a R$ 2.500,00
Empresa:
Local: Belo Horizonte
Modalidade: Presencial
Contrato: Efetivo
Descrição Geral
Se você tem paixão por garantir o sucesso dos clientes e habilidades excepcionais de comunicação, esta é a oportunidade ideal para você!?? Como Analista de Customer Success, sua missão é realizar a gestão e evolução de uma carteira de clientes, compreendendo suas necessidades, agindo de forma preditiva, para retenção, crescimento da receita e entrega de valor.
Benefícios
Cartão Caju benefícios. Valor por dia: R$ 28,39 Caju Mais com a Psicologia viva (tem direito a uma consulta gratuita com psicólogos do Psicologia Viva por mês); Conexa saúde (consulta mensal gratuita com clínico geral através do pronto atendimento pelo Conexa); Genyo Academy, uma plataforma com + de 200 cursos; Vale transporte ou Vale combustível; Plano de saúde Unimed com coparticipação (Após o período de experiência); Ambiente descontraído, com vídeo game, alguns happy hours; Quick Massagem; Muita possibilidade de crescimento.
Requisitos
Se você tem paixão por garantir o sucesso dos clientes e habilidades excepcionais de comunicação, esta é a oportunidade ideal para você!?? Como Analista de Customer Success, sua missão é realizar a gestão e evolução de uma carteira de clientes, compreendendo suas necessidades, agindo de forma preditiva, para retenção, crescimento da receita e entrega de valor.
Atribuições
Quais serão os desafios? Conduzir onboarding, implantação e acompanhamento contínuo dos clientes; Realizar treinamento da plataforma através de vídeo chamada. Antecipar e resolver as dores do cliente, minimizando impactos negativos; Manutenção e evolução da saúde do cliente; Detecção de riscos, além de redução e controle de churn; Ajudar a desenvolver estratégias criativas de retenção e engajamento, transformando clientes em verdadeiros embaixadores da marca; Identificação e atuação em oportunidades de renovação: upsell Melhoria do NPS da carteira; Feedback do Cliente.
Disponibilidade
Tarde, Manhã.
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