Vaga de Técnico de Suporte Técnico
Descrição Geral
Vaga para atuação em suporte técnico de microinformática, com foco em hardware e software, além de intervenção em redes e equipamentos de infraestrutura.
Requisitos
Ensino Médio Técnico Completo ou Superior cursando na área de Tecnologia da Informação. Treinamento ITIL Foundation (certificação desejável). Experiência atuando em suporte de TI. Conhecimentos, cursos técnicos e/ou certificações compatíveis com as atividades listadas.
Atribuições
Suporte técnico em equipamentos (HW) de microinformática (desktops, notebooks, impressoras, monitores, smartphones, tablets, telefones TI e equipamentos correlatos). Suporte técnico em itens de software de microinformática (Sistemas Operacionais cliente Windows, Linux e Apple, pacote Office, Office 365, navegadores de internet, leitores de PDF, antivírus, OneDrive, Bitlocker e aplicações correlatas). Atuar como ponto focal da equipe técnica. Identificação, diagnóstico e intervenção em incidentes e requisições de baixa complexidade envolvendo redes (DHCP, DNS, Protocolo TCP/IP, VPN). Intervenção presencial (hands&eyes) em roteadores, switches e firewalls.
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