Vaga de Suporte Técnico

Descrição Geral

Responsável por prestar atendimento técnico de primeiro nível (smartzap/ligação), realizando o diagnóstico inicial, orientação e solução de problemas relacionados aos serviços de internet e conectividade. Executa procedimentos técnicos básicos de forma remota, registra e acompanha chamados além de demandas para níveis superiores ou equipe de campo quando necessário. Pré requisitos: Domínio do pacote office Disponibilidade de horário - Das 11:00 as 21:00 Boa capacidade de resolução de problemas Conhecimento básico em redes (modem, roteador e wi-Fi) Facilidade com tecnologia e sistemas de atendimento. Carga horária: 44h/semanais - Seg a sáb. Benefícios: Plano odontológico Vale alimentação Plano de internet Oportunidade de carreira Clube de benefícios gb club Plano de saúde Seguro de vida Bonificação por resultados Programa bem vindo à vida Cesta básica.