Vaga de Técnico de Suporte

Atribuições

Necessário: - Inglês fluente - Perfil sênior - Graduação concluída - experiência profissional em um ambiente de ti empresarial. - experiência apoiando um ambiente de laboratório científico. - Habilidades de comunicação e documentação (criar artigos do knowledge) - Fundamentos de resolução de nomes, tcp/ip, segurança do windows, autenticação - experiência no suporte a um ambiente de computador em rede com windows 10 enterprise/professional e windows /2019 server - experiência como ligação técnica e comercial entre usuários finais e fornecedores de software é uma vantagem. - experiência em administração de sistemas com instrumentação e software como agilent chemstation, dionex chromeleon, chemdraw e software de backup é um diferencial - experiência trabalhando com software de instrumentos de laboratório como biocel, beckman, national instruments, tecan, sciex analyst, bruker, labx, mass hunter, mfcs e lucullus - experiência em tickets que chegam ao help desk de ti para resolver problemas de clientes dentro dos slas - experiência na ferramenta jira it service management - experiência em demonstrar propriedade de todo o ciclo de vida das aplicações de laboratório - experiência em gerenciar licenças e renovações de aplicativos - experiência em criar e atualizar documentação sobre equipamentos, configurações e criar sops contrato clt - Período indeterminado atuação home office.