Vaga de Help Desk

Atribuições

Vaga para coordenador de help desk sap, atuando como pilar da equipe, garantindo atendimento rápido e eficiente aos chamados técnicos e alinhando o time com metas e slas. Principais responsabilidades: Coordenação e supervisão da equipe de help desk gestão completa do ciclo de vida dos chamados suporte direto a questões complexas no sap análise de performance e relatórios de atendimento treinamento e desenvolvimento contínuo da equipe requisitos: Experiência em coordenação de help desk ou suporte técnico conhecimento sólido em sap habilidade em ferramentas de gerenciamento de chamados liderança, proatividade e comunicação impecável diferenciais: Certificação sap e vivência com slas rigorosos! Contratação: Pj modelo de trabalho: Híbrido local: Sp.