Vaga de Help Desk

Atribuições

Vaga aberta: coordenador de help desk sap! Sobre a posição: você será o pilar de nossa equipe de help desk, garantindo atendimento rápido e eficiente aos chamados técnicos e alinhando o time com metas e slas estabelecidos. Principais responsabilidades: coordenação e supervisão da equipe de help desk gestão completa do ciclo de vida dos chamados suporte direto a questões complexas no sap análise de performance e relatórios de atendimento treinamento e desenvolvimento contínuo da equipe O que buscamos em você: experiência em coordenação de help desk ou suporte técnico conhecimento sólido em sap habilidade em ferramentas de gerenciamento de chamados liderança, proatividade e comunicação impecável Diferenciais: Certificação sap e vivência com slas rigorosos! Contratação pj Modelo híbrido - Sp Salário: null.