Vaga de Consultor Sap

Atribuições

Estamos em busca de um(a) consultor(a) operacional para atuar apoiando clientes. O trabalho é remoto, focado em implantações, testes, go-live, correções e parametrizações na plataforma mosia omnichannel e soluções associadas (omnilink, formbuilder, chatbot 2.0). Principais atividades conduzir atendimentos a clientes em agendas programadas. Explicar funcionalidades e parametrizar a plataforma em reuniões virtuais. Configurar fluxos em chatbot, formulários e notificações. Testar e validar integrações e apis (postman). Apoiar implantações, go-live e correções críticas. Documentar procedimentos e gerar relatórios de entrega. Requisitos técnicos (hard skills) experiência com plataformas saas e atendimento corporativo. Conhecimento em api rest e json, com prática em postman. Configuração de fluxos (chatbot, formulários e notificações). Parametrização funcional de sistemas (sem necessidade de programação avançada). Noções de sql (diferencial). Vivência com sistemas de tickets.